Как создать группу в фейсбук или публичную страницу

20 сентября 2019      Facebook, Соцсети

Продолжаем серию статей о Фейсбуке и его возможностях для малого бизнеса, частных специалистов и фрилансеров. Сегодня вместе с Юлией Поляковой говорим о группах Фейсбука. Что это за инструмент, чем отличается от бизнес-страниц, кому подходит, каких временных затрат требует создание и ведение.

Многие из специалистов, которые продвигают себя самостоятельно, спрашивают, всегда ли нужно создавать свою профессиональную группу в соцсети. Ведь писать посты можно и на личной странице, а группа — это дополнительный расход времени, отдельный контент-план, модерация.

В конце статьи или прямо сейчас скачайте запись видеоурока по контент-плану

Моё мнение на этот счет такое: пока вокруг вас нет большого количества аудитории, не стоит распыляться и можно писать о своём деле только на личной странице.

Когда пора создавать группу

Группа пригодится вам на этапе, когда:

• Вы захотите разделить личный и рабочий контент. К примеру, вы создаёте украшения на заказ и пишете на странице сразу обо всём: об украшениях, любимой кошке, детях, рецептах. А клиенты всё чаще спрашивают, где можно почитать о том, как вы работаете. Или вы хотите объединить в сообщество таких же мастериц-рукодельниц, как и вы, и обсуждать с ними профессиональные темы.
• Вы выросли из самозанятости, у вас появились сотрудники и вы хотите вести сообщество вместе с ними. В группе удобно общаться и писать посты от лица разных людей.
• Вы собираете определённых людей для проведения разных мероприятий: вебинаров, закрытых эфиров, мастер-классов и курсов. Вы можете закрыть группу на вступление и одобрять заявки от тех, кто оплатил доступ.
• У вас есть тема, вокруг которой можно объединить аудиторию. К примеру, Дмитрий Румянцев и Наталия Франкель, специалисты по продвижению событий, недавно создали группу “Ивентология”, где собирают таких же профи в сфере ивентов и обсуждают общие проблемы.

На скриншоте видно, что к группе привязана профессиональная страница «Event-маркетинг от А до Я». Это важный момент, потому что на этапе создания группы важно разобраться в отличиях групп и страниц на Фейсбуке.

Группа — это в первую очередь сообщество по интересам. В группах, в отличие от бизнес-страниц Фейсбука, могут быть бурные обсуждения проблем какой-то сферы. Участники групп могут образовывать комьюнити вокруг какого-то человека, темы или бренда. Группа может быть открытой и закрытой, её можно скрыть из поиска, в закрытую — вы сможете добавлять людей на своё усмотрение.

Бизнес-страница всегда открыта, её может найти и подписаться любой желающий. Посты со страницы можно рекламировать и показывать их большему количеству людей. Группу с помощью рекламы продвинуть сложнее.

Какому бизнесу подойдет группа

Как ни удивительно, любому, где есть темы для обсуждения и готовность создателя постоянно генерировать новый контент и поддерживать жизнь в группе.

Проще сказать, кому создание группы не подойдет

1.Бизнесу, в котором нет одной общей темы для обсуждения и вокруг которого сложно собрать сообщество.

Если у вас узкоспециализированная тема, например, грузоперевозки. Вряд ли эта сфера интересна широкой аудитории и подойдет для бурных обсуждений. По крайней мере, живых и активных сообществ в Фейсбуке, посвящённых перевозке грузов, я не нашла.

К примеру, в группе “ДавайПиши”, где я одна из модераторов, состоит 13 тысяч человек. Когда эту группу создавали, копирайтерских сообществ было уже много, но в них, в основном, постили только резюме и вакансии. Мы ведём группу без акцента на вакансии, но с обсуждением наболевших в сфере проблем. И это востребовано.

2. Не подойдёт создание группы бизнесу, владельцы которого не готовы вовлекаться, генерировать контент или передать этот процесс своему копирайтеру. Важный момент — даже если группу вы не планируете вести самостоятельно, вовлекаться, особенно в самом начале, всё равно придется.

Иначе получится безликое сообщество, в котором просто периодически публикуются посты на отвлечённые темы. Примеры, я думаю, вы найдете и без меня — наверняка встречали подобные группы, создатели которых быстро перегорели и забросили своё начинание.

Что важно оценить перед созданием группы Фейсбука

В этой статье я не пытаюсь рассказать о том, что создание группы — это долго, трудоёмко и дорого. Есть миллион разных вариантов того, как её вести и поддерживать. Я, скорее, убеждаю вас сесть и оценить свои ресурсы. Ответьте на эти вопросы:

• Уверены ли вы, что в вашей тематике легко генерировать темы для обсуждений и собирать людей вокруг них?
• Есть ли у вас аудитория, которую вы могли бы пригласить в сообщество. Например, это могут быть читатели вашей личной страницы или коллеги?
• Готовы ли вы потратить время на то, чтобы самому создать стратегию развития для группы, или у вас есть бюджет на то, чтобы доверить это другому человеку?
• Готовы ли вы или ваша команда регулярно генерировать контент, рассказывать о вашем деле и новостях, которые можно обсудить в связи с ним?

Если вы не очень испугались и готовы вкладываться, группу делать стоит.

Как позиционировать группу

Варианты бывают разные, я перечислю только самые популярные. Вы, возможно, придумаете что-то своё.

Сообщество по интересам

Например, «ДавайПиши», скриншот из которого я публиковала выше, подходит под эту категорию. Аудитория этой группы — копирайтеры и пишущие предприниматели. В этой группе бывают и анонсы мероприятий от создателей, но большая часть тем и обсуждений общего плана: взаимоотношения авторов и заказчиков, рабочие моменты, новости сферы.

Такую группу может создать любой, у кого есть интерес. Например, человек любит готовить и создал группу для кулинаров. Иногда группу ведут от лица проекта или бизнеса.

Вы ведёте кулинарный блог и создаёте сообщество для любителей готовить, где периодически постите статьи из своего блога.

Или вы продаёте товары для рукоделия, но не называете группу именем своего магазина, а создаёте общее сообщество для рукодельниц.

В такие сообщества проще собирать аудиторию, но воспринимаются эти группы чаще как общение ради развлечения, поэтому если вы планируете что-то продавать, подумайте, как вы будете проявлять себя в этой группе. К тому же, когда люди вступают в сообщество по интересам, они обычно не ожидают продаж.

Сообщество имени вас или вашего проекта

Тут все предельно просто. Группа называется так же, как ваш проект. Или сразу понятно, кто стоит за этим сообществом. Например, группа Юлии Пряхиной и проекта Top2Top для тех, кто занимается онлайн-обучением.

Минусы — сложнее набирать аудиторию, вступают обычно те, кто уже знакомы с вами и вашим проектом. Плюсы — сразу понятно, что за проект и кто лицо проекта.

Если придираться, то у группы на скриншоте смешанное позиционирование: здесь указано и название проекта и общая тема — онлайн-обучение. Но сейчас так делают почти все, группы “имени себя” создаются не так часто, для этой цели чаще используют бизнес-страницы.

Группа-визитка

Примера тут не будет, так как для этой цели обычно создаются бизнес-страницы. Но формально ничто не мешает вам создать группу, в которой вы разместите ответы на основные вопросы ваших клиентов, основные товары и услуги.

Закрытое сообщество

Сейчас такие группы создаются почти под каждый онлайн-курс или новый поток курса.

Создатель группы добавляет в неё только тех, кто оплатил участие в тренинге или вносит платежи ежемесячно, если речь идёт о сообществе по подписке.

Пример такого сообщества — группа участников проекта “Студия”, который создала Варвара Лялягина. Это закрытое сообщество, где участники могут обсуждать общие проблемы или задавать вопросы.

Кто будет вести фейсбук-группу

Варианты наполнения группы тоже бывают разные. Кто может писать и публиковать контент:

• Все, кому не лень. То есть все участники группы или вообще любой желающий. Если такая группа не модерируются, чаще всего она быстро превращается в хаос из постов, анимированных открыточек а-ля “С добрым утром! Хорошего всем дня”, невнятных перепостов и откровенной рекламы.
• Только определённая группа людей или команда проекта. Такое происходит нечасто, так как обычно создатели группы приветствуют интересные обсуждения от участников. Но теоретически может случиться.
• Создатель или команда проекта и участники. Самый распространенный вариант. Создатели группы продумывают свой контент-план, но пропускают и интересные вопросы от других участников. Или группа наполняется только за счёт обсуждений от участников.

Переходим к практике.

Как создать фейсбук-группу

Создать группу — дело нескольких секунд.

Что настроить в группе

Название

Лучше всего сразу хорошо подумать над названием. Изменить его можно, но если вы будете делать это слишком часто, вряд ли это понравится членам сообщества.

Конфиденциальность

Кто будет видеть и находить вашу группу. Для этой статьи я создала группу, чтобы сделать скриншот, поэтому она секретная.

Группу вы можете сделать:

• Открытой. Вступить может любой человек.
• Закрытой. Вступить может любой, но заявку одобряет модератор.
• Секретной. Заявку одобряет создатель или модератор, а вступить в группу можно только по приглашению — в поиске она не видна.

Важно определиться с настройками конфиденциальности до того, как группа достигнет 5000 участников. До этого можно сделать закрытую группу открытой. Когда в группе будет 5000 человек, сменить статус вы уже не сможете. Таким образом Фейсбук защищает участников, которые могли опубликовать в закрытой группе что-то, не предназначенное для общего доступа.

Продолжаем настраивать группу.

Обложка

Лучше всего выбрать узнаваемую картинку, заказать у дизайнера обложку с логотипом или воспользоваться шаблонами в сервисе Canva. Мы в группе проекта «Морошка» не стали сильно мудрить и взяли узнаваемое лого.

Правила

Правила помогают участникам разобраться с тем, как себя вести в группе. Если в сообществе модерируются посты, можно отклонить предложенный пост со ссылкой на правило, которое он нарушает.

Некоторые необязательные, но полезные настройки

Адрес

Фейсбук присваивает группам стандартные адреса с цифрами. Вы можете прописать собственный адрес, который будет легче запомнить, и делиться красивой ссылкой. Это тоже важно сделать до тех пор, пока в группе не станет 5000 участников.

Тип группы

По умолчанию группа создается с типом “общая”. Вы можете сделать её, например, учебной. Тогда у вас появится настройка “модули”. И если предполагается, что участники вашей группы будут проходить обучение, модули помогают подать информацию более структурировано.

Эта настройка актуальна для разных курсов, уроков, марафонов. Участник может выбирать «готово» и видеть, какие модули он завершил. Это пример из одного из курсов, где я училась — так выглядят модули и их прохождение.

Предварительный список участников

Полезная настройка для тех, кто создаёт секретные и закрытые группы для участников курсов. Вы можете загрузить файл со списком адресов тех, кто купил обучение. Когда этот участник подаёт заявку в группу, Фейсбук автоматически его добавляет — вам не придется делать это вручную.

Среди других настроек группы: возможность изменить цвет, привязать к группе бизнес-страницу, добавить теги и другие менее важные опции. Вы можете их изучить и настроить после того, как создадите группу.

Первые посты и приглашение участников

После того, как группа создана, стоит добавить один или несколько постов — не приглашать же участников в пустое сообщество.

Что это может быть:

• пост о вас и о проекте;
• приветственный пост для участников;
• интересное обсуждение, к которому смогут подключиться новенькие.

Ура! Группа создана и можно приглашать людей. Чего точно не стоит делать — так это использовать кнопку “Пригласить” и добавлять всех подряд. Мало кто радуется прекрасной возможности очнуться в незнакомой группе. Есть ведь и другие, этичные способы приглашения.

Как приглашать в группу тактично

Сделать пост со ссылкой на группу на личной странице

Это выглядит тактично, ведь мы никого не добавляем насильно. Вот как красиво приглашает людей Наталия Франкель. Мне кажется, это эталонный пост-приглашение и лучший пример, который можно было бы найти.

Попросить друзей

Если вы уже написали приглашение на своей странице, можете лично попросить друзей присоединиться и тоже прорекламировать у себя ваше сообщество. Способ, конечно, на любителя, но если друзья хорошие и сообщество важное, то почему бы и нет.

Отправить ссылку лично

Спорный способ, потому что сообщение в личку да ещё и с приглашением куда-то вступить — это спам, и многие люди за это банят. Но опять же. Если друзья хорошие, у вас есть общие проблемы и, возможно, вы обсуждали вероятность создания такого сообщества, вы можете пригласить туда тех, кому может быть интересна тема. Напоминаю — пригласить адресно, бережно и лично.

Использовать другие площадки

Мелькать в тематических подборках групп

Во многих блогах делают тематические подборки групп, каналов и сообществ. Если вас не включили, можно пойти к авторам подборки и рассказать им о своём сообществе. Если оно действительно в тему, есть шанс, что вас добавят.

Итак, группа создана, людей позвали — дело сделано, можно отдыхать? Увы, это так не работает. Сообщество нужно холить, лелеять, развивать и наполнять. Делать это своими силами, выращивать команду модераторов, продумывать гостевые рубрики, проводить эфиры и звать гостей — вариантов много, и это уже тема отдельной статьи.

Пишите ваши вопросы по развитию групп. Если их будет много, обязательно продолжим разговор.

Юлия Полякова, копирайтер, автор канала «Тесто для текста» 

Фейсбук 

Источник: https://www.azconsult.ru/gruppa-v-fejsbuke-kak-sozdat-nastroit-i-vesti/

Группы в Фейсбуке: как создавать, развивать и монетизировать?

В группах в Фейсбуке можно получить много ценной информации. Например, узнать о брендах, которые интересны, познакомиться с участниками и поделиться опытом, найти работу, продать ненужную одежду или получить профессиональную помощь.

Мы добавляемся только в те группы, которые представляют для нас определённую ценность. В этой статье от Adespresso мы расскажем всё о группах в Фейсбуке — как создавать, управлять и развивать, чтобы они представляли высокую ценность для участников.

Статья переведена с английского языка и адаптирована.

Группы в Фейсбуке успешно используются не только интернет-магазинами и бизнес-сообществами, но и компаниями любых размеров, которым есть что сказать своей целевой аудитории, активно представленной в данной соцсети.

Зачем нужны группы?

Их можно успешно использовать как часть маркетинговой стратегии. Компания может построить целое комьюнити вокруг бренда с помощью группы. А что может быть лучше, чем собрать всех поклонников в одном месте?

Группа Adespresso:

Можно продемонстрировать знания о продукте, который продаёте или показать преданность и уважение к вашим клиентам и постепенно воспитывать лояльность подписчиков. Группы помогут вам быть открытыми и получить от клиентов вопросы и отзывы по продукту, которые будут доступны другим участникам.

Страница и группа на Фейсбуке — в чём разница?

Для продвижения бренда необходимы и группа, и страница.

Страница служит контактной точкой для пользователей, которые находятся на одном из этапов продающей воронки.

Она необходима для того, чтобы запускать рекламные кампании, собирать отзывы и пользовательский контент, а также публиковать обновления в других контентных каналах. Страница показывается в списке выдачи поисковиков.

На ней также представлены контакты вашей компании, и клиенты могут писать вам личные сообщения через неё.

Пример страницы:

Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку.

Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать.

Можно предложить участникам задавать вопросы на странице группы или поделиться советами.

Рисунок 3:

Группа не сможет заменить собой официальную страницу. Но с помощью одной только страницы невозможно построить комьюнити.

Обновления в группах Фейсбука

В июне 2017 Фейсбук выпустил несколько обновлений, благодаря которым управление группой стало удобнее.

• Аналитика группы — рост, вовлечённость, участники. Ранее была доступна только для официальных страниц.
• Фильтр запросов на участие. Теперь можно задавать вопрос всем, кто подал заявку на участие. Например, почему вы хотите вступить в группу? Можно запросить емейл пользователя в качестве антиспам-проверки.
• Отложенные публикации. Теперь можно ставить таймер на публикации, так же, как и на официальной странице.
• Упрощённая отписка участников.
• Кросспостинг. Можно рекомендовать схожие группы. Это особенно удобно, если у вашего бизнеса есть несколько групп. Например, на разных языках или посвящённые разным категориям товаров.

Как создать группу?

Зайдите на официальную страницу вашей компании. Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу панели управления. Выберите «Создать группу&raquo:;.

Пригласите несколько потенциальных участников через Фейсбук или рассылку. Обязательно подробно заполните ваши контакты.

Выберите тип группы:

• публичная группа, где каждый участник может видеть других участников и дминистраторов;
• закрытая группа — её можно найти в поиске и увидеть всех участников;
• секретная группа — в неё можно попасть только через приглашение от участника.

Группы Фейсбука:

Настройки группы

Теперь перейдём к основным настройкам группы, которые расположены на панели справа, под лентой друзей. Сперва добавьте описание. Из него должна быть чётко ясна цель этой группы, а также — кому разрешено добавляться или приглашать других пользователей.

Под описанием добавьте теги (до 5 штук). По этим ключевым словам группу смогут найти заинтересованные пользователи.

Выбoр тега:

Не забудьте добавить к описанию правила для участников группы. Например, «Уважайте других участников», или «В группе запрещается использование ненормативной лексики», или «Запрещается копирование и публикация контента данной группы на других сайтах».

Ниже — возможность добавить локацию. Затем — фото для обложки, которое должно отражать ваш месседж. Если группа создаётся для бизнеса, добавьте на обложку логотип.

Какой тип группы выбрать?

Существует 3 типа групп в Фейсбуке: открытые, закрытые и секретные. Открытые группы видны всем пользователям, тогда как секретные группы даже не появляются в результатах поиска.

Для бизнеса лучше всего использовать закрытые группы. Чтобы стать участником, необходимо отправить запрос администратору группы. Открытые группы не подойдут для продвижения бизнеса или маркетинга, поскольку в них могут попасть боты и спамеры, и модерация будет занимать много времени. Секретные группы подойдут для внутреннего использования в небольших компаниях.

Добавлять ли опросник для новых участников?

Администраторам группы будет проще решить, добавлять участника в группу или нет, если вместе с запросом на добавление пользователь пройдёт небольшой опросник.

Можно попросить написать емейл или указать опыт работы в какой-либо сфере. Если пользователь не в состоянии ответить на пару вопросов, то не стоит его добавлять. Такие юзеры в целом малоактивны.

Опросник можно добавить в разделе «Участники». Ответы на вопросы должны быть не длиннее 250 символов.

Создание опросника:

Как удалить или заблокировать участников вашей группы в Фейсбуке?

Сразу же блокируйте пользователей, которые:

• нарушают правила группы, прописанные в описании;
• спамят и продвигают свои услуги (если это запрещено);
• оскорбляют других участников.

Контент внутри группы — это отражение вашего бизнеса. К примеру, если вы не хотите, чтобы вас обвинили в расизме или сексизме, сразу же блокируйте людей, которые выражают подобные взгляды.

Чтобы удалить участника, найдите его в списке. Кликните по иконке настроек напротив его аватара. Выберите «Убрать из группы». Чтобы заблокировать пользователя и больше не получать от него запросы на добавление, выберите «Заблокировать участника» во всплывающем окне.

В меню группы можно посмотреть всех заблокированных вами пользователей.

Модерация группы в Фейсбуке

Создавайте группу только тогда, когда у вас есть достаточно времени на её модерацию.

Самые важные задачи:

• Следить за публикуемым контентом. Удалять спам и посты, которые нарушают правила группы.
• Добавлять или удалять участников.
• Проверять контент, который другие участники пометили как сомнительный. Для этого откройте «Настройки —> Управление группой —> Сообщения для администратора».

Как добавить администратора или модератора?

Чем они отличаются? Модераторы могут одобрять заявки на участие, удалять и блокировать пользователей, проверять посты и комментарии в группе, закреплять посты в шапке и проверять входящие сообщения от службы поддержки.

Администраторы могут делать всё то же самое. А также добавлять и удалять администраторов и модераторов, менять настройки группы, включая описание, политику группы и теги.

Управление группой:

Аналитика группы

Аналитика по группе находится в левой панели. Доступ к аналитике есть только у администраторов группы.

На первом экране в аналитике — общая сводка по росту группы, уровню вовлечённости и данные об участниках. Чтобы скачать аналитику, нажмите на кнопку «Скачать детали». Можно скачать сразу 3 группы данных или каждую по отдельности.

Рост

В этом разделе можно посмотреть, как быстро растёт группа. Также видно, сколько запросов на участие было принято и сколько отклонено.

Что следует отметить:

• Равномерность роста группы;
• отношение релевантных и нерелевантных запросов на участие;
• интересна ли ваша группа сторонним пользователям.

Вовлечённость

Самый важный блок, он показывает, насколько интересен контент группы её участникам. Вы можете видеть: количество репостов, активных участников, комментариев к постам и реакций на них. Также можно посмотреть, в какие дни и в какое время была максимальная активность и самые популярные посты с деталями — кто их опубликовал и их показатели вовлечения.

Участники

Аналитика показывает демографические данные:

• возраст,
• пол,
• страну,
• город.

Также видны топовые участники по активности. Эти данные позволят предлагать релевантную рекламу и контент в группе.

Как сделать группу в Фейсбуке полезной?

Нужно предложить пользователям такую очевидную выгоду, которую они не получат с официальной страницы. Подчеркните это в описании.

Например, можно указать, что в группе вы активно отвечаете на вопросы участников. В то время как персональная консультация где-либо на других источниках платная.

Также важно публиковать уникальный контент, инсайдерскую информацию, рассказывать о новинках вашей компании. При этом следует делать акцент на эксклюзивности информации в этой группе.

Важно отвечать на все сообщения и комментарии. Каждый участник должен почувствовать, что вы его цените.

Как монетизировать группу в Фейсбуке?

Способ 1

Предлагайте участие в группе как бонус к покупке товара. Такой способ не только поможет больше продавать, но и добавит ценности самому товару. Можно также увеличить стоимость товара, если продавать его вместе с участием.

Способ 2

Используйте группу для продвижения вашего продукта. Если само участие в группе не будет платным — не страшно. Вы же можете продавать через группу товары и услуги, продвигая их полезным контентом.

Но помните, что самое главное — не гнаться в первую очередь за деньгами. Уделяйте больше внимания участникам группы, их вопросам, просьбам и интересам.

Как увеличить активность в группе?

Чем больше активности в группе, тем больше её ценность для участников.

Вот несколько способов повысить активность:

• Используйте разные типы контента. Добавьте видео или картинки.
• Предлагайте участникам оставлять отзывы о группе или продуктах, добавляйте опросы.
• Будьте максимально отзывчивы. Отвечайте на посты и комментарии. Чем активнее вы сами, тем активнее участники.
• Задавайте открытые вопросы. Например, спросите у участников совета, чего не хватает этой группе. Таким образом можно получить множество полезных советов от людей, напрямую заинтересованных в интересном контенте.
• Отмечайте других участников в постах. Это показывает, что вам важно мнение участников.

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Источник: adespresso.com

Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!

Юлия Семячкина, Таргетолог EMAILMATRIX

Источник: https://emailmatrix.ru/blog/facebook-groups/

Что выбрать для продвижения в «Фейсбуке»

Валентина Балаева Таргетолог, эксперт по продвижению в Facebook

13 ноября 2018 г.

Практика показывает, что рано или поздно даже далекие от продаж в соцсетях люди понимают, какие здесь возможности, и начинают активно предлагать товары и услуги. Это порой выглядит странно. Новички совершают типичные ошибки, а иногда ведут себя как заправские спамеры, пока наконец не найдут свой голос в общем хоре.

Если вы хотите заняться продвижением себя или своего проекта в «Фейсбуке», но при этом не «наломать дров»,вам стоит узнать о базовых настройках этой соцсети.

Регистрация и общие настройки

Первое действие в «Фейсбуке» — регистрация личного профиля. Эта соцсеть в первую очередь создана для общения друзей и только потом для бизнеса. Не забудьте прочитать правила пользования. Они большие и довольно часто обновляются. В них вы найдете ответы на важные вопросы и сможете избежать бана, например.

Официально правилами «Фейсбука» запрещено использовать личный профиль для ведения бизнеса. Нельзя называть личную страницу именем компании и использовать ее для продажи товаров или услуг.

Например, называть свой профиль «Шкаф-купе» и проситься в друзья к пользователям. Но, как мы видим, таких профилей в сети довольно много. Рано или поздно они будут забанены.

Как не попасть в бан?

«Фейсбук» дает много легальных возможностей и настроек, которые позволяют косвенно указать на то, чем вы занимаетесь. Это и место работы, и ссылки на сайт, и описание вашей деятельности.

Любой пользователь, который увидит заполненный профиль, без труда сможет понять, чем вы занимаетесь. Например, эйчары при поиске кандидатов смотрят не только резюме, но и личные профили в соцсетях — читают ваши открытые посты, просматривают фотографии.

Личный профиль «Фейсбука» предполагает настройки приватности. Вы можете разделить контакты по группам (например, использовать стандартные категории «друзья», «семья», «коллеги» или создать свои категории, как в примере на скриншоте ниже) и каждой из них показывать свои посты.

Если вы выбираете в настройках публикации видимость для какой-то определенной категории, то пост появится в лентах только у людей из конкретного списка. 

Остальные друзья и те, кто не в друзьях, не будут видеть ничего. Так вы сможете разделять потоки информации. Главное, ничего не перепутать.

Минус такой схемы в том, что количество друзей в «Фейсбуке» ограничено 5000. После этой цифры любой, кто подает заявку в друзья, остается в подписчиках и получает уведомление о том, что лимит друзей исчерпан.

Если вы хотите продвигаться через личный профиль, то для начала вам нужно собрать целевую аудиторию в друзьях, активно общаясь в тематических сообществах и выстраивая репутацию.

Личный профиль можно продвигать только своими силами и временем. Здесь нет платных вариантов продвижения, кроме гостевых постов в чужих тематических группах. За такие посты отвечают админы групп. Они выстраивают коммуникацию и устанавливают стоимость рекламы по своему усмотрению. Чем популярнее группа, тем выше стоимость гостевого поста.

ВАЖНО: по правилам «Фейсбука», нельзя передавать управление личным профилем в чужие руки. Если вы хотите делегировать работу, тогда продвижение через личный профиль не для вас. Поскольку при недобросовестном сотруднике вы лишитесь всех созданных страниц и групп. Потерять контроль легко. Достаточно сменить ваш пароль, телефон, имейл в настройках — и профиль больше не ваш.

Бизнес-страница

Если у вас уже есть 5000 друзей и вы хотите продвигаться дальше, можете перевести личный профиль в бизнес-страницу. Все ваши друзья автоматически станут вашими подписчиками, правда, страница потребует отдельных уникальных постов. Зато у вас появится больше бизнес-возможностей для продвижения, например вы сможете давать рекламу и смотреть статистику.

Среди своих подписок в «Фейсбуке» вы наверняка найдете личные блоги, страницы журналистов, писателей, на которых вы не подписывались. Это как раз те самые личные профили, которые перешли в бизнес-страницы.

Раньше «Фейсбук» не отправлял никаких уведомлений пользователям.

Теперь, если кто-то из друзей меняет статус своего профиля на «бизнес», все его друзья получают уведомление и могут остаться в подписчиках или отписаться внутри уведомления.

Бизнес-страница, по сути, мини-сайт, где вы можете указать контактную информацию, включая адрес организации, часы работы, рассказать об услугах, добавить магазин и многое другое.

Ее настройки позволяют выбрать тип сообщества, получить соответствующие инструменты, отследить статистику аудитории, проанализировать подписчиков и потенциальных клиентов, а также их реакцию на публикации.

Вы сможете сравнить ваше продвижение с продвижением конкурентов, узнать оптимальное время для постинга, проверить, какие публикации пользуются большим спросом, запланировать посты, а также нанять команду (SMM-специалист, таргетолог и др.

), которая будет публиковать посты, запускать рекламу и общаться с вашей аудиторией.

Здесь вы можете наладить общение с аудиторией и настроить чат-бота, который снимет часть работы с ваших менеджеров.

И что особенно ценно — вы сможете быстро достучаться до вашей целевой аудитории с помощью таргетированной рекламы. Не обязательно иметь огромные бюджеты, чтобы заявить о себе. Ваша реклама будет показываться наравне с рекламой известных брендов.

Самый большой минус — в отличие от сайта, эта площадка принадлежит не вам, а «Фейсбуку». И если вы нарушаете правила, «Фейсбук» может забанить страницу без возможности ее восстановить.

ВАЖНО: изучайте правила и следуйте им, если хотите иметь доступ к широкой аудитории «Фейсбука». Это дешевле и быстрее, чем продвинуть сайт в топ с нуля. При грамотном подходе вы можете получить первых клиентов уже в первый месяц работы.

Группа

Группа может существовать как независимо от бизнес-страницы, так и в привязке к ней.

Группы создаются для общения. Они бывают открытые (общедоступные), закрытые и секретные.

По своему функционалу они отличаются от бизнес-страниц и личных профилей. Разница в настройках приватности и доступности в поисковике. Секретные группы невозможно найти через поиск. Такие группы чаще всего некоммерческие, только для своих. А вот открытые и закрытые группы часто используют для продвижения товаров и услуг.

Группа — это сообщество, в котором на первом месте стоит пользователь. Он делает публикации, оставляет комментарии, всячески взаимодействует с одногруппниками. Ваша задача — сделать все, чтобы группа была активна, пользователи создавали контент и общались друг с другом. Вы также делаете публикации, но основной контент идет именно от ваших подписчиков.

Группы делятся на категории — для продажи и покупки, для обучения, просто для общения. В каждой категории свои настройки.

«Фейсбук» помогает в продвижении групп — показывает их в «рекомендованных».

Платно рекламировать товары и услуги внутри группы невозможно. Это становится проблемой, когда группа разрастается и количество публикаций тоже. Чем раньше вы опубликовали пост, тем ниже в ленте группы он показывается. Поднять пост можно только активными ми. Поэтому важно составлять такие посты, на которые будут откликаться пользователи.

Весной прошлого года «Фейсбук» обещал добавить рекламу в группах, но пока такой возможности нет. Сегодня группу можно рекламировать только через страницу: сделали пост, дали ссылку на группу, отправили в рекламу. Получается такая многоходовочка.

Также в настоящее время в США идет тестирование платных закрытых групп. Админы групп получили легальный инструмент, который позволяет сообществам зарабатывать на контенте.

Это совсем новая история про ценность закрытого сообщества избранных участников. И тут открывается совершенно иной подход к публикации контента и фильтру пользователей.

Об этом будем говорить чуть позже, когда такой инструмент появится у всех пользователей «Фейсбука».

Где взять новых участников?

Это самая большая проблема новых групп. Многие начинают с того, что добавляют в группу своих друзей. Часто это приводит к негативным последствиям.

Но «Фейсбук» меняется и постепенно внедряет приглашения. Пользователь получает сообщение о том, что его пригласили в группу. Он должен согласиться вступить или отклонить приглашение. Однако такая опция работает не у всех. Часто в группу добавляют без ведома и согласия пользователя.

При выборе для продвижения группы важно помнить: недостаточно наполнить группу людьми. Важно, чтобы группа начала общаться с вами и друг с другом. Это отдельная большая задача.

Источник: https://navika.pro/digital/posts/chto-vybrat-dlya-prodvizheniya-v-fejsbuke-gruppu-stranicu-ili-lichnyj-akkaunt

Как и зачем создавать группу в Фейсбуке | Блог Амплифера

Бизнес-страница — визитка компании в Фейсбуке. Позволяет публиковать посты от имени бренда, запускать таргетированную рекламу, продавать товары или услуги, переписываться с клиентами.

Группа — сообщество, в котором общаются люди со схожими интересами, например, любители кошек или жители одного микрорайона. Для бизнеса группа полезна, если спрос на товар или услугу не ситуативный.

Вы создаёте сообщество по интересам, публикуете полезные посты и ненавязчиво рассказываете о компании. Со временем участники группы проникаются к вам доверием и становятся покупателями.

Группа Digital Bandito посвящена личному продвижению, в сообществе продают тематические курсы и вебинары

Подключите Фейсбук к Амплиферу, чтобы публиковать в группе и на бизнес-странице из одного окна и видеть реакции на каждый пост

Как создать и настроить группу в Фейсбуке

1. Зайдите в свой аккаунт на компьютере или в мобильном приложении, нажмите кнопку «Создать». В появившемся меню выберите раздел «Группа».
2. Укажите название группы, добавьте первых участников и настройте конфиденциальность. В Фейсбуке группа может быть общедоступной, закрытой и секретной. Подать заявку на вступление в общедоступную или закрытую группу может любой пользователь Фейсбука, вход в секретную — только по приглашениям.
3. Группа создана, теперь нажмите кнопку «Ещё» в верхней панеле и выберите пункт «Редактировать настройки группы».

   Основные настройки, которые могут пригодиться:

   • Тип группы. Галочка в графе «Социальное обучение» добавляет функцию модулей. Она полезна, если вы выкладываете образовательные материалы.
   • Описание. Добавьте описание, чтобы пользователи Фейсбука сразу понимали, чему посвящена группа.
   • Привязанные страницы. Свяжите группу с существующей бизнес-страницей или создайте новую.
   • Местоположение. Полезна, если вы создаёте локальное сообщество, например, для жителей определённого города. Группу увидят пользователи Фейсбука, которые ищут по геолокации.
   • Одобрение участников. Выберите, кто принимает заявки на вступление: только администраторы и модераторы или все участники.
   • Запросы на вступление. Укажите три вопроса, на которые должны ответить новые участники, подавая заявку. Ответы видят только администраторы и модераторы.
   • Разрешение на публикацию. Выберите, кто публикует посты в группе: только администраторы или все участники.
4. Добавьте обложку группу, нажав на значок в правом верхнем углу. Загрузите свою иллюстрацию или выберите из предложенных Фейсбуком.

   Как вести себя в Фейсбуке — Сергей Король об этикете в этой соцсети

5. Всё, вы создали и настроили группу в Фейсбуке. Публикуйте посты, создавайте обсуждения, приглашайте участников. Настройки Фейсбука работают так, что вы можете добавить в группу любого пользователя без его согласия. Но это невежливо, поэтому приглашайте подписчиков бизнес-страницы или используйте таргетированную рекламу.

Подключите Фейсбук к Амплиферу, чтобы с помощью группы формировать вокруг бренда лояльное сообщество и увеличивать продажи. Две недели — бесплатно

Запомнить:

1. Бизнес-страница — визитка компании в Фейсбуке, а группа помогает создать вокруг бренда лояльное сообщество.
2. Нажмите кнопку «Создать» и выберите раздел «Группа» в появившемся меню. Введите название группы, добавьте участников, настройте конфиденциальность.
3. Группа создана, теперь отредактируйте настройки, добавьте обложку, опубликуйте первые посты и пригласите участников.

Источник: https://amplifr.com/blog/ru/facebook-group-create/

Создание группы, или сообщества в Фейсбук

Многим пользователям Фейсбук наверняка приходила в голову мысль о том, что стоит создать группу по каким-то общим интересам, для объединения таких же людей, как и они. И всё это ради того, чтобы облегчить себе и пользователям социальной сети, обмен интересной только им информации.

В Фейсбук каждый пользователь имеет возможность создать группу той направленности, которая ему нужна. И в этом нет ничего сложно.

Чтобы вы могли руководить своей группой, или сообществом, вам нужно всего лишь на главной странице, слева, щёлкнуть на ссылку «Группы».

На открывшейся странице, вы увидите список всех групп и сообществ, руководителем которых вы являетесь, на которые подписаны, и те, в которые вы приглашены. Чтобы создать свою группу нажмите здесь на кнопку «Создать группу».

Перед вами появляется окно, где система вам предложит выбрать тематический значок для неё, ввести название группы, вписать имена и фамилии людей, кого вы хотите пригласить в группу.

Там же вы найдёте настройки по установке конфиденциальности. После того, как вы всё заполните и выберете, нужно нажать на «Создать».

После того, как вы выполнили все действия по созданию группы, вы попадаете на специальную страницу для редактирования. Здесь система предоставит возможность изменить настройки группы.

Если нажать по специальной ссылке, то вы увидите окно, в котором можно сделать настройки извещения, а так же использовать возможность следить за перепиской в чате созданной группы.

Итак, вы закончили все вышеописанные манипуляции, и теперь можете спокойно начинать добавлять новые записи, просто нажав на кнопку «Запись». Вы увидите поле, в которое можно добавлять нужный вам материал. После добавления, он появиться на этой же странице.

Работа с группой, наполнение

Всё что вы напишите и опубликуете на стене группы, подписчики смогут оценивать, комментировать. А могут и вообще отказаться от предлагаемой подписки.

В записях вам никто не мешает размещать ссылки на сторонние Интернет ресурсы, или ссылки на внутренние страницы Фейсбук. Для этого просто введите в поле нужный вам адрес, и он появиться на странице.

К такого рода ссылкам лучше оставлять какие-то комментарии, чтобы подписчики понимали, о чём идёт речь, и что это за ссылка.

Фотографии могут быть загружены как с вашего компьютера, так и сделанные посредством веб-камеры. Под фотографии лучше всего создавать отдельные фотоальбомы.

То же самое можно делать и с видео. Его так же можно загружать с компьютера, либо снять посредством веб-камеры.

Чтобы подписчикам было интересно в вашей группе, нужно иногда проводить опросы, с несколькими вариантами ответов. Так вы сможете активизировать ваших подписчиков, подтолкнув их на выражение своего мнения.

Делается это довольно просто. Нужно нажать на кнопку «Вопросы», после чего ввести вопрос, который вы желаете задать, ниже введите варианты ответов и нажмите кнопочку «Задать вопрос».

Все ваши подписчики группы отображаются справа. Если у вас есть желание просмотреть всех людей, кто подписан на вашу группу, то просто нажмите на ссылку «Все». Если вы хотите кого-то добавить из друзей, то нажмите на «Добавить друзей».

Группа предоставляет довольно много дополнительных возможностей. Можно создать чат для друзей и там общаться, есть возможность создавать новые документы, мероприятия. Можно просматривать все фотографии, которые есть в группе. У вас, как у владельца группы, будет доступ ко всем настройкам группы.

Благодаря настройкам, вы сможете добавить тематическую картинку группы, изменить её название, поменять настройки конфиденциальности группы. Сможете утвердить возможность вступления в вашу группу только администратором. В Ваших силах будет изменить описание группы, или добавить электронный адрес.

Читайте в следующей статье Создаём мероприятие в Фейсбук

(1

Источник: https://seob.info/facebook-gruppa.html